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自己的創業小公司,在疫情之下,怎樣給客戶提供服務?

導讀1、關于老客戶的維護：及時聯系，詢問是否有需要做的事情，同時主動告知對于他們的關心，和有關他們項目事宜的線上推進和結果。同時詢問新年的規劃和打算。輻射滲透相關業務和產品。如果有可能，幫客戶采購一些口罩及防護用品，寄過去作為實實在在的關心。2、新客戶的開發，先建立聯系，維系好感情，待疫情過后再進行拜訪。俗話說：見面三分親。因為疫情，銷售人員無法和客戶見面，因此擔心客情關系變淡。我覺得大可不必，因為客戶也可以理解，此時強行上門，反而容易讓客戶反感，產生“這個人要錢不要命，雖遠必誅”的心理。

一是穩住老客戶，二是不斷開拓新客戶。1、關于老客戶的維護：及時聯系，詢問是否有需要做的事情，同時主動告知對于他們的關心，和有關他們項目事宜的線上推進和結果。同時詢問新年的規劃和打算。輻射滲透相關業務和產品。如果有可能，幫客戶采購一些口罩及防護用品，寄過去作為實實在在的關心。2、新客戶的開發，先建立聯系，維系好感情，待疫情過后再進行拜訪。俗話說：見面三分親。因為疫情，銷售人員無法和客戶見面，因此擔心客情關系變淡。我覺得大可不必，因為客戶也可以理解，此時強行上門，反而容易讓客戶反感，產生“這個人要錢不要命，雖遠必誅”的心理。