旅游服務與管理專業培養目標旨在教育學生掌握導游服務、旅行社基層管理、酒店服務與管理的基礎知識和專業技巧。教學內容包括強化學生的漢語及英語口語表達能力、人際溝通能力，培養他們具有良好的服務意識、禮儀禮節和應變能力，使其能夠勝任導游和旅行社管理的專業人員、賓館服務和基層管理人員的角色。這些角色要求具有較強的溝通協調能力、組織能力和團隊精神。旅游服務與管理專業能力要求學生具有從事旅游服務的基礎知識與職業道德，熟悉相關法律法規。他們應具備較強的客戶服務意識，禮貌待客，誠實守信，且能承受工作壓力。在服務過程中，學生需要掌握主要崗位的服務流程與用語，提供恰當的接待服務。此外，他們還需要具備使用、維護及保養基本設施設備的知識與能力，能熟練運用計算機網絡技術進行業務溝通和規范服務。團隊合作意識、人際關系的協調能力、適應職業變化的能力以及自我創新、勇于創業的能力也是必不可少的。商丘中等專業學校提供多門專業供學生選擇，其中包括旅游服務與管理專業。學校在師資、實訓設施和實習安排上均表現出色。有興趣報名旅游服務與管理專業的同學，可親自到學校參觀，了解專業實訓室的情況。詳情