商譽是指企業在經營過程中形成的信用和經營聲譽。

商譽的形成是一個長期的過程，涉及到企業各個方面的發展和表現。具體來說：

1. 企業經營信譽的重要性：商譽是企業重要的無形資產之一，關乎其在市場中的競爭力。一個良好的商譽能夠幫助企業吸引更多的客戶和合作伙伴，從而增加業務機會和市場份額。在現代社會，企業之間的合作日益頻繁，商譽成為了評估企業價值的重要指標之一。

2. 商譽的形成因素：商譽的形成是多方面因素的綜合體現。首先，企業的產品和服務質量是形成商譽的基礎。優質的產品和服務能夠滿足客戶需求，進而贏得客戶的信任和好評。其次，企業的經營管理水平也直接影響商譽。規范的管理、良好的公司治理結構以及透明的信息披露能夠增強市場信心。此外，企業的社會責任履行情況也是形成商譽的重要因素之一。積極參與公益活動、環境保護等行動有助于樹立企業的正面形象。

3. 商譽的影響與作用：良好的商譽對企業的長期發展具有重要影響。它不僅能夠提高企業在市場中的競爭力，還能帶來多方面的優勢。例如，有利于企業獲取融資、拓展銷售渠道、吸引優秀人才等。此外，商譽也是企業品牌價值的重要組成部分，對于提升企業的整體價值和市場地位具有重要意義。

總之，商譽是企業在經營過程中形成的信用和經營聲譽，是無形資產的重要組成部分。良好的商譽有助于企業在市場競爭中取得優勢，實現可持續發展。