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在抖音上買的沙發退過去以后商家找借口扣錢怎么辦?

導讀1、向交易平臺提出投訴，并提供自己所掌握的證據，包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等，一般的網購平臺都有相應投訴機制，投訴屬實的，會有嚴厲處罰機制，可以挽回自身損失。2、和實體店一樣，網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據。需要提醒網購經銷商多在外地，消費者收貨時要注意查看票據公章，按屬地原則向票據公章所在地消協投訴。3、商品受損也應該由快遞公司承擔責任，就可以打電話投訴快遞公司，在國家郵政局等網站上專門有投訴平臺，也可以得到賠付。4、向12345投訴。

解決方法如下：1、向交易平臺提出投訴，并提供自己所掌握的證據，包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等，一般的網購平臺都有相應投訴機制，投訴屬實的，會有嚴厲處罰機制，可以挽回自身損失。2、和實體店一樣，網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據。需要提醒網購經銷商多在外地，消費者收貨時要注意查看票據公章，按屬地原則向票據公章所在地消協投訴。3、商品受損也應該由快遞公司承擔責任，就可以打電話投訴快遞公司，在國家郵政局等網站上專門有投訴平臺，也可以得到賠付。4、向12345投訴。