適用《中華人民共和國消費者權益保護法》。在沒有外在因素影響的情況下，布藝產品洗后出現縮水情況，屬于商品質量問題，系商家責任，商家需要進行賠償，若商家不愿進行賠償，消費者可以向有關部門投訴，或者請律師提起訴訟。但部分布藝產品會有不可避免的縮水情況，若商家提前說明，消費者可能比較難勝訴，因此在遇到這種情況時，建議先采用其他方式處理。

1、與淘寶商家進行協商處理，因為布藝產品縮水可能由多種原因造成，先與商家進行溝通，確定縮水原因，比如部分布藝產品是不能用熱水洗的，或者本身就是商家質量問題，這樣對后期維權也更加有利。通常情況下，如果縮水情況不嚴重，商家會給予適量賠償，如果縮水情況嚴重，商家也會進行退貨處理。

2、因為淘寶是一個比較大的平臺，有平臺專用客服，與商家不是一體，如果與商家協商不成，消費者可以通過平臺客戶進行投訴，平臺客服一般會站在消費者一方，要求商家退貨，若商家不推過，平臺可以直接扣除商家開店時支付的押金。