撥打易易分期企業(yè)所在地區(qū)號(hào)+12378向銀保監(jiān)會(huì)投訴、在消費(fèi)保平臺(tái)發(fā)起投訴。1、消費(fèi)者撥打12378，只需支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，長(zhǎng)途話費(fèi)一律由保監(jiān)會(huì)支付。12378熱線話務(wù)人員會(huì)將來(lái)電人姓名、反映事項(xiàng)、訴求等信息錄入12378系統(tǒng)，并在當(dāng)天轉(zhuǎn)交管轄地保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)處理。承辦單位對(duì)投訴件的辦理進(jìn)度也會(huì)及時(shí)導(dǎo)入12378系統(tǒng)，消費(fèi)者可通過(guò)12378熱線查詢自己投訴問(wèn)題的辦理進(jìn)度。2、消費(fèi)保是中國(guó)電子商會(huì)旗下消費(fèi)服務(wù)保障平臺(tái)，消費(fèi)者在消費(fèi)保平臺(tái)提交具體投訴信息后，經(jīng)審核通過(guò)后，消費(fèi)保會(huì)安排投訴處理專員反饋給易易分期相關(guān)工作人員，跟進(jìn)協(xié)調(diào)，盡量解決問(wèn)題。