信息系統(tǒng)運(yùn)維三化建設(shè)是指在信息系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中，通過(guò)技術(shù)、管理和服務(wù)三個(gè)方面的協(xié)同作用，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)運(yùn)維的高效、規(guī)范和智能化。具體來(lái)說(shuō)，信息系統(tǒng)運(yùn)維三化建設(shè)包括以下三個(gè)方面。1、技術(shù)化：通過(guò)引入先進(jìn)的技術(shù)手段，如自動(dòng)化運(yùn)維、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等，提高信息系統(tǒng)運(yùn)維的效率和質(zhì)量。2、管理化：通過(guò)建立規(guī)范的管理流程和制度，如ITIL、ISO20000等，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)運(yùn)維的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。3、服務(wù)化：通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如24小時(shí)響應(yīng)、快速故障處理、用戶滿意度調(diào)查等，提升信息系統(tǒng)運(yùn)維的服務(wù)水平和用戶體驗(yàn)。