定義不同、型號不同、特征不同、保修時間不一樣。1、定義不同：首先零售機是廠家直接銷售，這種機器也是屬于全新未拆封的原裝機器，從出廠到銷售均沒有拆開包裝，而官換機是服務機或者是置換機，這類機器是因為某些特殊原因損壞掉了，蘋果公司會選擇給顧客換一個新機器，這個機器就是官換機。2、型號不同：原裝零售機最大的特征就是M開頭的機器，而官換機開頭則為N，價格也要比一般的零售機要便宜不少。3、特征不同：原裝零售機的特征是有所有完整的包裝和全套的原裝配件，在激活后有一個365天的保修，而官換機就不一樣了，只是一個裸機，并沒有耳機和充電器。4、保修時間不一樣：原裝零售機保修時間是從激活日開始365天的保修，而官換機則為原有手機90天以下的保修更新為90天，90天以上的保修則為365天。