導(dǎo)覽系統(tǒng)屬于環(huán)境體驗(yàn)。導(dǎo)覽系統(tǒng)是結(jié)合環(huán)境與人之間的關(guān)系的信息系統(tǒng)，為個(gè)人提供說明、指示、指向、導(dǎo)覽等服務(wù)，在現(xiàn)代商業(yè)場所、公共設(shè)施、景區(qū)等公共空間中廣泛使用。主要目的是提高服務(wù)質(zhì)量，讓游客享受便捷的自助化服務(wù)。而真正決定游客服務(wù)質(zhì)量的，在于導(dǎo)覽系統(tǒng)的建設(shè)。向游客呈現(xiàn)哪些內(nèi)容，是否全面介紹景區(qū)，支持哪些功能，都與導(dǎo)覽系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容緊密相關(guān)。