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借助信息技術(shù)提高服務(wù)接觸效果的方法是建立在線服務(wù)平臺和利用人工智能技術(shù)。1、建立在線服務(wù)平臺:通過建立在線服務(wù)平臺,讓客戶可以隨時隨地使用電子郵件、在線聊天或其他通信方式與客服代表溝通,獲得更快速、更便捷的服務(wù)。2、利用人工智能技術(shù):利用人工智能技術(shù),為客戶提供更智能、更個性化的服務(wù)。例如,可以利用機器學(xué)習(xí)技術(shù),根據(jù)客戶的歷史數(shù)據(jù)和偏好,向他們推薦更符合其需求的產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶滿意度。