如果五年前在攝影店預交了400元錢，但單據丟失，要退錢的話，可以嘗試以下步驟：1. 和攝影店協商。可以嘗試聯系攝影店，說明情況，并要求對方根據合同或相關規定進行退款。需要提供一些證明材料，比如付款的憑證或者其他相關證據，來證明預付款的事實。2. 尋求消保。消費者保護協會可以提供一些幫助。可以到當地消費者保護協會中心提出調節申請，讓對方進行調解，看看是否還有轉換的余地。但是需要注意的是，如果當時是現金付款，時間隔了這么久，要回預付款可能會有很大的困難。以上只是一些建議，具體行動需要結合具體情況，并在法律咨詢下進行。
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