助學不解凍就不能使用，一般來說，在學生未繳納學費就開始上學之前，支付寶會將貸款完全凍結，以防止學生在未繳納學費的情況下申請貸款。在學校扣除學費之前，剩余的錢可以存入銀行卡，然后用于支付學費。1、如果學生貸款的剩余資金被凍結，建議學生首先檢查支付寶賬戶是否存在異常情況，如果沒有驗證。然后直接將銀行卡綁定到自己名下，完成實名認證，屆時資金自然解凍。我們需要注意的是，綁定銀行卡需要借記卡而不是信用卡，并且需要在中國大陸開戶。2、資金凍結只是會影響正常的使用，比如說提現或者說消費，但是里面的錢還是依舊存在的，凍結不會扣除你的錢 且不限制時間如果因為助學貸款專屬支付寶賬號沒有完成實名認證而導致助學貸款資金扣完學費后剩余部分被凍結、無法使用的話，借款學生要趕緊去進行實名認證。3、助學貸款專屬支付寶的實名認證和普通支付寶賬號并沒有什么不同，學生登錄支付寶APP后，點擊“我的”，再點擊頭像右側的“＞”圖標，然后選擇“實名認證”即可。點擊“個人信息”填寫相關資料進行補充完善；點擊“證件照片”上傳清晰的身份證正反照；點擊“人像照片”進行刷臉認證；或者還可以通過綁定個人名下銀行卡來完成認證。待實名認證完成之后，系統自然就會解凍助學貸款剩余資金了，客戶可以將其提現到銀行卡里，充當平常的生活費使用。注意助學貸款支付寶在學生還完貸款前并不具備支付功能，所以助學貸款資金無法通過該支付寶賬號消費使用。4、國家助學貸款是由政府主導、財政貼息、財政和高校共同給予銀行一定風險補償金，銀行、教育行政部門與高校共同操作的專門幫助高校貧困家庭學生的銀行貸款。借款學生不需要辦理貸款擔保或抵押，但需要承諾按期還款，并承擔相關法律責任。借款學生通過學校向銀行申請貸款，用于彌補在校期間各項費用不足，畢業后分期償還。助學貸款余額被凍結解凍的問題，建議您聯系貸款經辦行官方客服咨詢，具體以貸款行官方回復為準。操作環境：蘋果12 ios14 支付寶 10.2.33