一般來說解凍后，兩份工作日內返還。金幣云商是一家履行貴金屬貨幣的發售職能的公司和中央銀行貨幣發行的重要支撐體系，致力于從事金幣文化傳播、宣傳平臺運營維護、直銷業務開展、客戶服務支撐和信息技術保障的等服務，承擔編輯出版《中國金幣》雜志、運營維護中國金幣網等職責。金幣云商只是中國金幣總公司推出的一款線上金幣交易電商平臺。其股東和實際控股公司也都是中國金幣總公司，而由股份構成可以看出，中國金幣總公司的最大股東是中國人民銀行，而中國人民銀行又是國有企業，所以金幣云商可以推出，也是國家的，是國有公司。金幣云商不僅僅是個金幣電商交易平臺，更致力于推廣金幣文化、金幣營銷運維、直銷業務和相關信息技術保障等服務。一、金幣云商保證金怎么退用戶在金幣云商上沒有買到自己喜歡的商品時，繳納的保證金會原路返回，當天就會解凍。如果長時間沒有受到自己繳納的保證金，這時可以聯系金幣云商客服熱線，客服會告知具體原因。需要注意的是，遇到節假日退費的時間可能會延長。金幣云商是中國金幣網上商城，線上銷售平臺，支持多種在線支付方式。金幣云商保證金是指用戶在購買商品（各種紀念幣或者衍生品）時繳納的保證金，不同的商品繳納的保證金額度是不同的。金幣云商由中國金幣總公司主辦，在中國金幣網上商城購物時需要先注冊，同一個手機號碼，只能注冊一次。中國金幣總公司是中國人民銀行直屬的我國唯一經營貴金屬紀念幣的行業性公司，履行貴金屬貨幣的發售職能，是中央銀行貨幣發行職能的重要組成部分和業務延伸。中國金幣總公司注冊地位于北京市西城區月壇南街6號，股東為中國人民銀行，對外投資企業有中國金幣深圳經銷中心、北京康銀閣錢幣有限責任公司、銀行間市場清算所股份有限公司、深圳國寶造幣有限公司、北京開元中國金幣經銷中心等。