你的投訴由下級銀行處理。方法/步驟1、 投訴者可以用書面形式向銀監會進行投訴，詳細敘述事情的經過以及投訴的問題； 2、 投訴者可以致電中國銀行總行進行投訴，國家總行就會做出記錄在聯系客戶投訴的支行進行核查； 3、 投訴者可以去市內的銀行總行或撥打市內總行服務熱線進行投訴； 4、 投訴者直接聯系所投訴的銀行，與該行及時查清事情的原委當面解決問題。5、 在正常情況下，若要投訴銀行的產品或服務，應先行與該銀行聯絡，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程，以便對客戶投訴展開全面及時的調查，并使投訴獲得完滿解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。拓展資料：1、 首先還是找銀行投訴 銀監局稱，正常情況下，消費者若要投訴銀行的業務或服務，應先與該銀行聯絡 ，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。 2、 據悉，市內各家商業銀行都有接受消費者投訴的渠道和處理流程，以便對消費者投訴展開全面及時調查 ，并使投訴獲得完滿解決。 3、 銀行業也有消費者投訴熱線 銀監局稱，消費者如不想直接找銀行，也可向銀行業金融機構消費者投訴熱線（調解中心） 投訴，由其協調處理其與銀行的糾紛。 4、 消費者還可以寫信 給調解中心或到調解中心現場反映問題。 銀監局表示，如消費者對銀行處理糾紛的結果不滿意，可向司法機關提起訴訟 ，也可向銀行業金融機構消費者投訴熱線（調解中心）申請調解 。5、 調解中心設置“接訴”窗口，由專職人員負責對糾紛事項分類處理，適合調解的啟動人民調解程序進行調解。