在航空公司規(guī)定的時間內，通過售票點以及電話渠道進行退訂特價機票，步驟如下：（一）到原出票點辦理，例如機票是在航空公司官網(wǎng)購買的，那么必須與航空公司聯(lián)系，不能到代理商或旅行社處辦理。（遵循哪里買，哪里退的原則）（二）致電航空公司，通過電話查詢，解決退訂特價機票的訴求。拓展資料：（一）退票規(guī)定：1、一般是起飛前24小時以前收5%的退票費起飛前24以內2小時以前收10%的退票費，起飛前2小時以內收20%的退票費，其他規(guī)定見航空公司退票明細表。2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。3、若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退。（二）機票退款多久可以到賬？一般航空公司是無法實時將退款直接到達客戶賬戶，但是七個工作日內會將除去手續(xù)費的機票金額打到客戶的付款賬戶內。（三）民航規(guī)定：旅客要求退票，應在其客票有效期內向承運人提出，否則運人有權拒絕辦理。旅客退票應出示本人的有效身份證件;如退票受款人不是客票上列明的旅客本人，應出示旅客及退票收款人的有效身份證件。（四）因個人原因造成無法出行，需要辦理退票時，航司核收相關的手續(xù)費。全價票(含頭等艙、公務艙)收票面價(不含稅的價格，下同)的5%作為退票費，9折-8折收10%，75-6折收20%，55折(含)及以下收50%。