開放銀行，又稱開放式金融服務平臺，是銀行業務發展的一種創新模式，即金融服務，銀行將產品資源向互聯網開放，用戶可以根據自己的業務需求，直接參與金融產品的設計，在大量互聯網應用開發者的幫助下，加快金融產品的迭代創新，從而擴大用戶基礎，降低獲取客戶的成本，最終提升用戶體驗。開放銀行和商業銀行的經營模式在以下幾個地方：1.首先是客戶服務向用戶服務的演變。從客戶到用戶，一字一句的差異，折射出的是賽車圈的增量發展到集約化養殖的庫存管理的深刻變化。銀行和用戶需要在各種場景的重復使用中建立更多維度和更深層次的聯系，這就要求銀行從用戶而非自身出發，為用戶需求的各種場景提供服務。2.封閉的業務發展轉變為場景服務。過去，銀行的服務無論是網點還是程序，都是“地域性”的，試圖將用戶吸引到“我的”分行和“我的”項目，此外還增加了用戶的“鞋子成本”，甚至增加了內部績效和利潤分享差異。今后，銀行應主動走出去，悄悄滿足用戶的需求。真正的護城河應該是服務能力而不是招攬能力，生態整合和平臺建設應該基于滿足不同場景下客戶的需求。3.應用程序操作正在演變為API開放。開放銀行的實質是銀行服務能力的開放，現階段實現銀行服務能力開放的途徑是在服務標準化、產品化的基礎上，將其與應用場景相連接。在這個過程中，銀行服務更加廣泛，但也更加低級。打個比方說，這是為了拆除城墻和建造橋梁，而不是紅花、香葉。這一卑微的方針與崇高的目標之間顯然存在著巨大的緊張關系，而確保這一方針服從并服務于這一目標的是世行在以往網絡、信息和情報技術基礎上形成的專業知識。