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海爾的家電維修、安裝、清洗、售后等服務都是由用戶當地海爾銷售服務中心提供，有問題可以網上反饋或者撥打海爾全國服務熱線，報修以后，客服中心會派在當地售后維修人員和本人取得聯系，預約上門服務時間。

海爾始終以用戶體驗為中心，踏準時代節拍，從資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成引領物聯網時代的生態型企業，連續4年作為全球唯一物聯網生態品牌蟬聯BrandZ最具價值全球品牌100強。

洗衣機常見故障維修

1、洗滌物在洗滌時處于不平衡狀態。排除方法：可以在洗滌衣物之前將衣物數量放少些，不要一下子塞太多，以免造成洗滌時不平衡。而影響脫水效果不好。

2、洗衣機頂蓋的安全開關損壞。在脫水的過程中盡量不要打開頂蓋以免造成頂部連動開關損壞。洗衣機排水系統堵塞。排除方法：取下排水過濾器清洗，用水沖洗排水口及清除排水閥內的雜物。

3、電機故障造成洗衣機不能脫水。排除方法：可以嘗試打開洗衣機后蓋，用手移動皮帶輪，如果無卡滯現象。接通電源后，電動機有嗡嗡聲響而不轉動，則是電動機匝間短路或損壞，或電容器沒接入電動機回路。

以上內容參考：百度百科-海爾