該app過于落后，也許在重組。1、基本功能缺失，客服體驗落后同業和當前主流的銀行App相比，“恒豐銀行”App整體界面設計顯得異常“樸素”。如果僅僅是界面“樸素”那還好，恒豐銀行基本業務的功能按鈕甚至都沒有填滿App首頁，很多基本功能都處于缺位狀態。有用戶吐槽，恒豐銀行APP竟然沒有跨境金融業務，想要在線申請外匯購匯完全不可行；App也沒有打印交易流水功能；生活繳費中也無法繳交通罰款；更沒有任何第三方服務功能，比如交稅、住房公積金查詢、打車等。另外還有一點讓人很無奈的是，恒豐銀行APP客服服務沒有智能機器人模式，在線咨詢只能在8：30至21:30之間進行。而一貫App直接沒有客服的功能，只提示人工客服電話。相較同業而言，恒豐銀行App的客服體驗確實落后太多。2、頁面加載慢 APP不穩定存在登陸不上和閃退等問題很多用戶反映使用恒豐銀行APP體驗極差，因為經常會遇到登陸不上、閃退和長時間加載等問題。點擊“恒豐銀行”App界面的任何一個按鈕，屏幕中央都會出現“正在加載中”這幾個字眼，加載時間較同業銀行APP而言較長。不少用戶吐槽恒豐銀行APP系統耽誤事。3、App注冊流程過于繁瑣(1)首次使用“恒豐銀行”App，首先必須要完成注冊。一般的銀行App只需要輸入手機號碼獲取驗證碼再填寫一下密碼就可以完成注冊，而“恒豐銀行”App想要注冊必須要輸入銀行卡或身份證號，并輸入手機號獲取驗證碼才可以注冊。(2)此外他行卡注冊恒豐銀行APP更加麻煩。需要填寫姓名、身份證號和上傳身份證正反面并進行人臉識別才能登陸。不少用戶反映恒豐銀行APP掃描身份證和人臉識別功能不好用，經常識別失敗。該APP已無法下載。