微信的人工客服在設置的幫助與反饋里。

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，由張小龍所帶領的騰訊廣州研發中心產品團隊打造。微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費語音短信、視頻、圖片和文字。

微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺。同時微信將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。

微信基本功能：

1、實時對講機功能

用戶可以通過語音聊天室和一群人語音對講，但與在群里發語音不同的是，這個聊天室的消息幾乎是實時的。并且不會留下任何記錄，在手機屏幕關閉的情況下也仍可進行實時聊天。

2、高速e行

2018年03月，微信直接推出高速e行，只要把車與微信賬戶綁定，再開通免密支付。如果不放心，還可以單獨預存通行費，下高速時，自動識別車牌，自動從微信賬戶中扣款，并發送扣費短信，實現先通行后扣費。

3、微信語音

用戶在接聽微信語音電話時，無需解鎖蘋果進入微信接聽。