抖音商城人工客服熱線是950515。

抖音商城消費者服務熱線是950515。在2020年10月30日起，抖音電商正式開啟。與傳統電商相比，抖音內容電商的經營模式有著不同的“用戶—內容—商品—服務”鏈路，要充分挖掘抖音平臺的價值，就需要匹配抖音內容電商業務邏輯的經營模式。這種新經營模式的核心基礎是：好內容+好商品+好服務。

所謂“好內容”即經營好抖音號，通過短視頻+直播，積累粉絲、建立粉絲認知、沉淀粉絲價值；“好商品”即經營好抖店，讓品質、價格俱優的商品，通過好內容和目標用戶進行連接、購買；“好服務”即做好履約和售后服務，用戶下單遠遠不是結束，平臺和商家一起為消費者提供良好的整體購物體驗，并持續沉淀用戶對商家的認知積累和復購。

抖音電商的相關項目：

1、山貨上頭條：該項目由字節跳動公益和抖音電商共同打造，旨在通過優質內容和平臺技術，連接需要被看到的農特產地區和擁有潛在購物需求的消費群體，讓地方特色農貨走向大江南北。

2、全民好書計劃：由抖音電商于2021年4月推出，旨在發揮興趣電商的優勢，幫助用戶通過抖音電商發現并買到新書、好書，豐富其精神文化生活，助力弘揚傳承中華經典文化。2020年以來，抖音圖書相關內容搜索量持續走高，最高峰時超過1.4億。“搜一段短視頻，發掘一本好書”已經成為更多抖音用戶的選擇。

3、看見手藝計劃：2020年，抖音電商啟動“看見手藝計劃”，依托興趣電商模式，發揮平臺的流量、技術優勢，幫助非遺傳承人增加曝光。

4、春雨計劃：是抖音電商對商家和達人創作優質內容的扶持計劃。

以上內容參考：百度百科-抖音電商