工商銀行預留信息不完整有可能是用戶在工商銀行開戶時預留的信息不全面或者是已經失效了，比如身份證有效期到期了，或者是用戶更換了新的身份證，卻沒有到工商銀行更新，或者是更換了電話號碼、住宅信息等沒有及時更改。遇到預留信息不完整的情況的時候，用戶只需要帶上本人有效身份證件到工商銀行柜臺進行信息更新就可以了。并且根據中國人民銀行相關制度文件的通知要求，工行會對部分姓名、性別、國籍、職業、住所地或者工作單位地址、聯系方式，身份證件等信息不完善的客戶進行電話或短信的通知。用戶一定要及時更新，以免影響后續的使用。拓展資料:1.中國工商銀行（INDUSTRIALANDCOMMERCIALBANKOFCHINA，簡稱ICBC，工行）成立于1984年1月1日。總行位于北京復興門內大街55號，是中央管理的大型國有銀行，也是中國四大銀行之一。2.“預留信息驗證”是工商銀行為幫助您有效識別銀行網站、防范不法分子利用假銀行網站進行網上詐騙的一項服務。您可以在銀行預先記錄一段文字（即“預留信息”），當您登錄中國工商銀行個人網上銀行、在購物網站上進行支付或在線簽訂委托繳費協議時，網頁上會自動顯示您預留的信息，以便您驗證是否為真實的工商銀行網站。如果網頁上沒有顯示預留驗證信息或顯示的信息與您的預留信息不符，您應該立即停止交易并撥打我行24小時客戶服務熱線95588聯系。3.撥打銀行卡后面的服務號碼，找尋人工服務進行更改個人信息。一解答營業的網點及營業時間;二解答電話銀行及網上銀行的相關業務;三解答信用卡業務咨詢;四解答求決類咨詢。比如95588是工商銀行的客服熱線，服務廣大對公和對私客戶。市民無論何時何地，只需撥打“95588”就可通過身邊的電話，輕松享受到銀行一系列方便、快捷、365天每天24小時的全天候金融服務。 95588收的費用是市話費，銀行端不收費。