滴滴系統崩潰，原因是服務器壓力過大、程序設計缺陷、硬件故障。

1、服務器壓力過大

作為一個龐大的出行平臺，滴滴出行每天要處理海量的用戶訂單和信息，在出行高峰期或特殊情況下，如節假日、突發事件等，服務器可能無法承受巨大的數據流量和用戶請求，導致系統崩潰。

2、程序設計缺陷

如果滴滴App的程序設計存在缺陷或bug，可能會導致系統崩潰；這些問題可能在用戶使用過程中觸發，例如內存泄漏、空指針引用等。

3、硬件故障

滴滴系統的硬件設備可能發生故障，例如服務器、存儲設備等；這些故障可能導致系統無法正常運行，甚至完全崩潰。

滴滴使用技巧

1、合理選擇車型：根據實際情況選擇合適的車型，以滿足不同乘客的需求。同時，要根據訂單距離和時間等因素進行權衡，選擇最佳的車型進行接單。

2、保持車內清潔：要保持車內清潔整潔，給乘客留下良好的印象。同時，要注意車內空氣流通和衛生狀況，以免影響乘客健康。

3、避免違規行為：在使用滴滴出行時，要遵守相關法律法規和平臺規定，避免違規行為。如遇到問題或糾紛，可以與平臺客服聯系解決。

4、熟悉當地路況：在接單前，要熟悉當地的路況，包括道路情況、交通狀況、建筑物等，以便更準確地預測到達時間。

5、優化手機性能：手機配置要盡量高，同時關閉不必要的APP，以免占內存影響網速，導致系統派單不能及時處理。