??????12315服務(wù)熱線是用于消費者投訴電話，用于舉報及投訴一些商家違法的經(jīng)營的行為，可在平臺及微信上進(jìn)行投訴，也可以撥打電話，關(guān)于12315投訴怎么查詢進(jìn)度及結(jié)果，以下就是全部內(nèi)容:

武漢12315投訴流程??????方法一:微信用戶通過微信搜索“12315”即可訪問“12315”小程序。通過這個小程序，用戶可以選擇“我要投訴”對日常生活消費或服務(wù)中與商家發(fā)生消費者權(quán)益爭議的事件進(jìn)行投訴，或選擇“我要舉報”對商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營的行為進(jìn)行舉報。一旦投訴或舉報成功，就會生成案件編號，用戶可以通過12315小程序的個人中心隨時查看投訴舉報反饋進(jìn)度。??????方法二:登陸全國12315平臺()直接受理消費者對本企業(yè)的投訴，甚至可以在線一對一的處理，與消費者達(dá)成和解，可以了解本企業(yè)存在問題的同時，還能提升形象。??????方法三:撥打消費投訴熱線:12315??????注意:每天下午1:00-5:30是電話呼入的高峰，市民打投訴電話可以盡量避開這個時間段。如果出現(xiàn)12315熱線電話占線或接通不暢的情況，市民可以通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺()及武漢市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)()進(jìn)行網(wǎng)上投訴。12315投訴后多久有結(jié)果??????自收到消費者投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人

武漢市工商局聯(lián)系方式??????電話:027-85633079、65770752??????地址:湖北省武漢市江漢區(qū)香港路259號

6種情形投訴不予受理??????(1) 不屬于市場監(jiān)管部門職責(zé)，或者本機(jī)關(guān)不具有處理權(quán)限的;??????(2) 法院、仲裁機(jī)構(gòu)、市場監(jiān)管部門或者其他行政機(jī)關(guān)、消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織已經(jīng)受理或者處理的;??????(3) 不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權(quán)益爭議的;??????(4) 投訴人知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己權(quán)益受到被投訴人侵害之日起超過三年的;??????(5) 未提供法定投訴材料的;??????(6)其他法定情形。?