業主投訴裝修單元有天那水味物業應和和投訴者進行簡單交談，了解業主投訴的原因、事由、動機。作為物業公司工作人員，遇到有業主投訴，需要做的第一件事，就是和投訴者進行簡單交談，了解業主投訴的原因、事由、動機，經過交談，你可以大略地核實出這個投訴的真實原因及準確事由。詳細記錄投訴意見。針對業主的投訴，在了解完情況后，就需要業主履行投訴的書面手續，無論是填寫投訴申請表，還是填寫投訴申請單，只有詳細地記錄好業主的投訴意見，才能更好地去處理投訴事項。評估投訴的真實性。接到業主的每一個投訴，并不是登記完了就了事，還需要去進行評估該投訴的真實性，主要從業主寫的投訴事實、起因等方面去分析，看看業主的這個投訴是否屬于無證據的惡意投訴，還是真實有效的投訴，需要進行簡單地評估。調查核實投訴事實。

業主投訴裝修單元有天那水味物業應和和投訴者進行簡單交談，了解業主投訴的原因、事由、動機。作為物業公司工作人員，遇到有業主投訴，需要做的第一件事，就是和投訴者進行簡單交談，了解業主投訴的原因、事由、動機，經過交談，你可以大略地核實出這個投訴的真實原因及準確事由。詳細記錄投訴意見。針對業主的投訴，在了解完情況后，就需要業主履行投訴的書面手續，無論是填寫投訴申請表，還是填寫投訴申請單，只有詳細地記錄好業主的投訴意見，才能更好地去處理投訴事項。評估投訴的真實性。接到業主的每一個投訴，并不是登記完了就了事，還需要去進行評估該投訴的真實性，主要從業主寫的投訴事實、起因等方面去分析，看看業主的這個投訴是否屬于無證據的惡意投訴，還是真實有效的投訴，需要進行簡單地評估。調查核實投訴事實。