不是，可以通過平臺客服申訴退款。在閑魚軟件中，當買家在交易中出現(xiàn)問題時，比如物流中途不想要了、商品存在質(zhì)量問題或者商品不滿意等情況，可以通過閑魚的退款功能向賣家申請退款。在申請退款時，買家需要詳細說明退款的原因，并提供相關(guān)證據(jù)，如商品的照片或視頻等。申請?zhí)峤缓螅u家需要在3天內(nèi)做出回應(yīng)，如果賣家同意退款，退款流程就可以進行。如果賣家不同意退款，但是商品確實存在質(zhì)量問題或者虛擬發(fā)貨，屬于賣家的問題，買家可以在閑魚客服中選擇申訴，在申訴時，買家需要提供詳細的退款理由和證據(jù)。閑魚的團隊會根據(jù)提供的信息進行調(diào)查，并作出裁決，如果裁決結(jié)果支持買家，退款將會進行。