一般在商場走樓梯玩手機失足摔倒的，屬于顧客因自己的原因導致，是不能請求商場賠償；但是如果商場未盡到安全保障義務，如樓梯濕滑導致顧客走樓梯玩手機失足摔倒的，則此時顧客可以要求商場進行賠償。一、菜店打碎東西要賠償嗎顧客存在一定過錯，應當承擔相應的賠償責任,若顧客有證據證實商場存在一定過錯的,以減輕顧客的賠償責任。賠償的標準為同樣物品的現有價值,計算時,綜合考慮物品的市場價值和折舊因素來確定。致使財產損害，是一種財產侵權行為，根據過錯原則，應承財產損害擔賠償責任。二、在店里被貓咬了哪里會負責依據我國相關法律的規定，顧客在店里面被野貓咬傷的，顧客可以要求商店承擔賠償的責任，顧客在購物期間，商店要履行安全保障的義務。我國《消費者權益保護法》第18條第2款規定，“賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。”如果商場未盡到安全保障義務，致使顧客在商場摔傷，造成顧客人身損害的，應當按照《消費者權益保護法》第48條的規定承擔責任，根據該條規定，“經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。”由此可見，顧客因在商場內摔傷受到損害，商場經營者未盡到安全保障義務的，應當向顧客承擔侵權責任