如果手機(jī)出現(xiàn)充電慢的情況，可以通過以下方法排查：

1、確認(rèn)手機(jī)是否發(fā)熱

充電速度和手機(jī)狀態(tài)有較大的關(guān)系，充電時(shí)如果手機(jī)溫度較高，綜合充電體驗(yàn)、安全保障、設(shè)備壽命等多重因素，實(shí)際充電功率會(huì)進(jìn)行智能調(diào)節(jié)，此時(shí)充電會(huì)變慢，請(qǐng)盡量避免一邊充電一邊運(yùn)行高功耗的軟件，如玩游戲、刷短視頻、直播等。

2、請(qǐng)檢查充電場景

若使用電腦USB接口、非適配的移動(dòng)電源 或 車載充電器給手機(jī)充電，這些設(shè)備充電電流相對(duì)較小，充電速度較慢。

3、請(qǐng)檢查充電器和數(shù)據(jù)線

若使用了非標(biāo)配充電器或數(shù)據(jù)線，可能因充電規(guī)格或兼容性等原因?qū)е鲁潆娐?/p>

4、檢查手機(jī)是否處于閃充狀態(tài)（適用于閃充機(jī)型）

若設(shè)備支持閃充，無法進(jìn)入閃充導(dǎo)致充電慢，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)、充電器套裝和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。

判斷方法：使用的標(biāo)配充電器，請(qǐng)您將設(shè)備切換默認(rèn)主題查看手機(jī)鎖屏界面是否顯示閃充字樣或FlashCharge字樣，若未顯示相關(guān)字樣，即代表未進(jìn)入閃充狀態(tài)

5、檢查充電設(shè)置

查看是否開啟“高速充電“或”默認(rèn)超快充電模式“（僅部分機(jī)型支持），如果沒有開啟此功能，充電時(shí)長會(huì)有一定幅度增加，可以開啟功能后使用查看。

*功能路徑：進(jìn)入設(shè)置>電池>充電設(shè)置（或”更多設(shè)置”）>高速充電（或“默認(rèn)超快充電模式”）開啟功能。目前部分機(jī)型支持此功能，如果看不到功能設(shè)置菜單，代表當(dāng)前機(jī)型不支持此功能。

6、溫度較低時(shí)充電慢

由于低溫環(huán)境的鋰電池活性會(huì)降低，充電速度會(huì)變慢，建議在室內(nèi)溫度稍高的環(huán)境充電。

7、升級(jí)軟件

新版本提升兼容性和穩(wěn)定性，進(jìn)入設(shè)置>系統(tǒng)升級(jí)，建議升級(jí)系統(tǒng)后觀察。

若以上方法未能解決該問題，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)、充電器套裝和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。vivo客戶服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--網(wǎng)點(diǎn)查詢，選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式。建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。