京東快遞投訴最有用的辦法是撥打郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼。為了暢通消費(fèi)者申訴渠道，更好地維護(hù)郵政業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高，國家郵政局在全國正式啟用郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼。國家郵政局政府網(wǎng)站開始受理郵政業(yè)消費(fèi)者網(wǎng)上申訴；消費(fèi)者對(duì)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)首先向郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行投訴；對(duì)企業(yè)處理結(jié)果不滿意或在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)企業(yè)未予答復(fù)的，可通過郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼特服電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國家郵政局提出申訴；也可進(jìn)行網(wǎng)上申訴；申訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)于收到申訴次日起30日內(nèi)處理完畢；對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)于收到申訴后5日內(nèi)作出受理或不予受理的決定，并通知申訴人。