對(duì)。指標(biāo)體系既包括主觀指標(biāo)也包括客觀指標(biāo)。主觀指標(biāo)通常是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、評(píng)估表等方式，由被評(píng)估者提供信息來(lái)收集的，比如滿意度、服務(wù)水平等。客觀指標(biāo)則是通過(guò)數(shù)據(jù)分析、觀察、測(cè)量等方式獲取的，比如產(chǎn)量、銷(xiāo)售額、客戶數(shù)量等。在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估或其他評(píng)估時(shí)，通常需要同時(shí)使用主觀指標(biāo)和客觀指標(biāo)，因?yàn)樗鼈兛梢蕴峁└?、更?zhǔn)確的信息。主觀指標(biāo)可以反映被評(píng)估者的感受和看法，而客觀指標(biāo)則可以反映實(shí)際發(fā)生的情況。