電腦esc鍵失靈可能有以下幾種原因和解決方法：鍵盤下面可能有異物，導(dǎo)致esc鍵卡住或者接觸不良。您可以嘗試用毛刷等工具對(duì)鍵盤進(jìn)行清理，或者拆下esc鍵帽進(jìn)行清洗。軟件相互沖突引起。例如，如果您同時(shí)開著PS軟件，有的版本PS軟件的快捷鍵和esc鍵沖突，導(dǎo)致esc鍵無(wú)法正常使用。您可以嘗試關(guān)閉PS軟件或者其他可能沖突的軟件，看看esc鍵是否恢復(fù)正常。系統(tǒng)或者驅(qū)動(dòng)程序出現(xiàn)問(wèn)題。您可以嘗試更新BIOS或者重置系統(tǒng)，看看是否能解決問(wèn)題。更新BIOS的方法是：打開戴爾中國(guó)技術(shù)支持頁(yè)面 ->輸入機(jī)器的服務(wù)代碼->在"驅(qū)動(dòng)程序與下載"欄目中，選擇"BIOS"類別，找到Bios選項(xiàng)->點(diǎn)擊"下載"，保存->下載完成后打開并按照提示,一步步進(jìn)行安裝5。重置系統(tǒng)的方法是：在菜單欄打開"設(shè)置"->“更新和安全”->“恢復(fù)”->“重置此電腦” ->“開始”，然后根據(jù)自己的需要進(jìn)行系統(tǒng)重置。鍵盤硬件損壞。如果以上方法都無(wú)法解決問(wèn)題，那么可能是鍵盤本身出現(xiàn)了故障，需要更換鍵盤或者維修。您可以聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修，或者使用外置USB/無(wú)線鍵盤代替。