1、電視機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有問題導(dǎo)致的，可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)置界面，重新設(shè)置連接家里的WiFi信號試試。2、電視機(jī)系統(tǒng)問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)異常，可以重啟一下電視機(jī)來解決，必要時可以進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面，將電視機(jī)的系統(tǒng)還原為出廠設(shè)置狀態(tài)或升級到最新版本來解決。3、路由器設(shè)置有問題或者路由器故障導(dǎo)致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，重新設(shè)置各項網(wǎng)絡(luò)參數(shù)來解決；如果是路由器硬件故障，則需要聯(lián)系售后進(jìn)行檢修或者更換路由器使用才能解決。4、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)線路、服務(wù)器是否出現(xiàn)中斷、故障導(dǎo)致路由器也無法連接網(wǎng)絡(luò)，這種情況下電視機(jī)也必然斷網(wǎng)，需要聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商先解決網(wǎng)絡(luò)傳輸問題。