指的是當(dāng)用戶開戶時(shí),預(yù)留的手機(jī)號(hào)和使用的手機(jī)號(hào)不一樣。這可能是由于用戶更換了手機(jī)號(hào),或者在開戶時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)有誤,導(dǎo)致上送的手機(jī)號(hào)和開戶預(yù)留的手機(jī)號(hào)不一致?？梢酝ㄟ^如下方法修改：1、銀行柜臺(tái)辦理：本人帶上銀行卡和身份證到銀行柜臺(tái)申請(qǐng)辦理修改預(yù)留手機(jī)號(hào)碼業(yè)務(wù)。2、網(wǎng)上銀行辦理：插入網(wǎng)銀的設(shè)備，登錄網(wǎng)上銀行，進(jìn)入網(wǎng)上銀行的界面，選擇第一個(gè)選項(xiàng)個(gè)人銀行登錄，之后在選擇證書登錄。這里需要注意的是，如果你有賬戶和密碼可以用用戶名登錄的話，也不要使用，因?yàn)樽灾脩羰遣荒苓M(jìn)行該業(yè)務(wù)的，選擇客戶服務(wù)選項(xiàng)。在網(wǎng)上銀行的最上面有一行菜單，選擇客戶服務(wù)一項(xiàng)，修改基本信息中的手機(jī)號(hào)。在客戶服務(wù)的子菜單中與一個(gè)基本信息，點(diǎn)擊基本信息就可以進(jìn)行修改你的手機(jī)號(hào)了。