1、確認公司政策：首先，你需要查看你的公司是否有關于價格保護或者退差價的政策。如果有這樣的政策，那么你應該按照政策的規定來處理。如果沒有，那么你需要根據以下步驟來決定如何處理。2、評估客戶關系：如果這個客戶是公司的長期或者重要客戶，那么可能值得考慮滿足他們的要求，以保持他們的滿意度和忠誠度。然而，如果這個客戶是新客戶或者購買量不大，那么可能不需要特別對待。3、考慮公平性：如果公司經常進行促銷活動，那么所有的客戶都可能會遇到這種情況。如果只給一部分客戶退差價，可能會引起其他客戶的不滿。因此，你需要考慮這個決定可能對其他客戶的影響。4、提供解決方案：如果你決定不給客戶退差價，那么你需要提供一個合理的解釋，并可能提供其他的補償，比如下次購買的折扣券或者禮品卡。如果你決定給客戶退差價，那么你需要確保這個過程順利，并且不會給公司帶來過大的損失。5、記錄并反饋：無論結果如何，你都應該記錄這個事件，并向相關部門反饋，以便他們可以評估和改進公司的政策和流程。