登錄360借條賬戶、聯(lián)系客服、提供退款理由和訂單信息、填寫退款申請、等待審核和退款。1、登錄360借條賬戶。首先，登錄您的360借條賬戶，查看交易記錄以了解扣款的具體原因。2、聯(lián)系客服。了解扣款原因后，聯(lián)系360借條的客服團隊。這可以通過在360借條的官方網站上找到他們的聯(lián)系方式來完成。3、提供退款理由和訂單信息。在與客服溝通時，提供退款理由和購買會員的訂單信息，如訂單號和付款日期等。4、填寫退款申請。在360借條的會員中心或退款申請頁面填寫必要的信息，并提交退款申請。5、等待審核和退款。提交申請后，您需要等待客服團隊的審核。審核通過后，360會啟動退款流程，您可以在賬戶信息中查看退款狀態(tài)和到賬信息。請確保在整個過程中提供準確無誤的信息，以便于客服能夠順利處理您的退款申請。