1、首先，聯(lián)系餐廳或外賣平臺客服。應(yīng)該及時聯(lián)系餐廳或外賣平臺的客服，向其反映物品損壞的情況，并提供相應(yīng)證據(jù)，例如照片、視頻等，以便進(jìn)行后續(xù)的處理。2、其次，確認(rèn)責(zé)任。餐廳或外賣平臺可能會對物品損壞進(jìn)行評估，以確認(rèn)責(zé)任歸屬。如果是騎手責(zé)任造成的物品損壞，那么應(yīng)由騎手進(jìn)行賠償；如果是在快遞過程中發(fā)生了損壞，那么應(yīng)由快遞公司進(jìn)行賠償。3、最后，提出賠償要求。根據(jù)造成的損失和對方的賠償能力，可以提出相應(yīng)的賠償要求。如果無法協(xié)商一致，可以尋求消費者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)的幫助。