該方法有傾聽與理解、鼓勵和支持、理性分析、轉移注意力、給予信心、溫馨陪伴。1、傾聽與理解：讓對方知道在乎其感受，給對方足夠的時間和空間去傾訴內心的失望和沮喪。告訴對方理解考試失利帶來的壓力和痛苦，每個人都會經歷挫折，這是成長的一部分。2、鼓勵和支持：提醒對方一次考試的結果并不能定義對方的全部，也不能預測她的未來。她還有很多機會證明自己，只要堅持努力，下一次一定能取得更好的成績。并且肯定對方在以往學習中的付出和努力，鼓勵對方繼續保持對學習的熱情和信心。3、理性分析：和對方一起分析考試失利的原因，是復習方法不對，還是心態調整不佳，或者是臨場發揮欠佳等。找出問題所在，針對性地制定下一階段的學習計劃。4、轉移注意力：在對方情緒稍微平復后，邀請對方做一些喜歡的事，比如看電影、運動或者旅行，讓對方暫時從失敗的壓力中走出來，放松心情，然后再以更好的狀態投入到新的學習中。5、給予信心：舉一些名人或者身邊人的例子，讓對方明白失敗并不可怕，許多成功人士都曾在挫折中站起來。告訴對方失敗只是成功的暫時停留，只要不斷積累經驗，就一定能夠克服困難，贏得勝利。6、溫馨陪伴：在對方情緒低落時，最重要的就是陪伴和支持，讓對方感受到溫暖和力量，知道自己不是孤獨面對這一切。