有以下幾個原因：1、賬戶未綁定、綁定錯誤：請確認將銀行卡與云閃付賬號進行了綁定。沒有完成綁定、綁定過程中信息輸入有誤，就無法查看銀行卡余額。2、銀行系統維護故障：有時候由于銀行系統進行升級、維護、出現臨時故障，導致云閃付等第三方支付平臺暫時無法獲取銀行卡的實時余額信息。3、云閃付功能限制故障：檢查云閃付應用內對應銀行卡的服務狀態(tài)，確認開啟了余額查詢功能，確認云閃付服務正常運行。4、銀行卡問題：部分銀行卡不支持通過云閃付查詢余額，需要聯系發(fā)卡行確認開通了相關服務。5、隱私設置：用戶會在云閃付中選擇關閉了顯示具體金額的功能，可以檢查一下相關的隱私設置。6、賬戶異常：銀行賬戶存在凍結、鎖定等情況，導致無法查詢余額。