聯(lián)系客服，申請(qǐng)退款，投訴。1、聯(lián)系客服：美團(tuán)不退款不發(fā)貨，嘗試與美團(tuán)客服聯(lián)系，解釋情況并請(qǐng)求解決方案，可以嘗試通過(guò)美團(tuán)的在線客服、電話客服或者郵件客服進(jìn)行聯(lián)系。2、申請(qǐng)退款：美團(tuán)不退款不發(fā)貨，與客服溝通無(wú)果，可以向美團(tuán)平臺(tái)申請(qǐng)退款，在美團(tuán)的訂單頁(yè)面，可以選擇“申請(qǐng)退款”，按照頁(yè)面指引操作即可。3、投訴：美團(tuán)不退款不發(fā)貨，可以向美團(tuán)平臺(tái)投訴，在訂單頁(yè)面或者個(gè)人中心頁(yè)面，可以選擇“投訴”，填寫(xiě)投訴內(nèi)容并提交。