全面質量管理的基本要求包括以下幾個方面:1.客戶導向：全面質量管理的核心是客戶導向,即將客戶的需求和期望作為組織的最高目標和最終評判標準。組織需要了解客戶的需求和期望,并將其納入到產品和服務的設計、生產和交付過程中,以確保客戶滿意度的提高。2.持續改進：全面質量管理要求組織不斷改進和優化其所有方面，包括產品和服務的設計、生產、交付、售后服務等。組織需要建立持續改進的機制和流程，通過不斷地尋找和解決問題，提高產品和服務的質量和效率。3.全員參與：全面質量管理要求組織中的每個人都參與到質量管理中來，包括管理層、員工、供應商和客戶等。組織需要建立全員參與的機制和文化，鼓勵員工提出改進意見和建議，促進員工的積極性和創造性。4.管理方法：全面質量管理需要采用科學的管理方法和工具，包括質量管理體系、統計過程控制、質量成本管理、質量功能部署等。組織需要根據自身的情況選擇合適的管理方法和工具，以提高質量管理的效果和效率。5.供應商管理：全面質量管理要求組織與供應商建立長期穩定的合作關系，共同提高產品和服務的質量和效率組織需要對供應商進行評估和選擇，建立供應商管理的機制和流程，確保供應商的質量和交貨期滿足組織的需求。6.數據分析：全面質量管理需要對數據進行分析和利用，以了解產品和服務的質量狀況和改進方向。組織需要建立數據收集和分析的機制和流程，采用統計方法和工具對數據進行分析和解釋，以支持決策和改進。總之，全面質量管理是一種以客戶為中心、持續改進、全員參與、科學管理、供應商管理和數據分析為基本要求的管理方法，旨在提高產品和服務的質量和效率，滿足客戶需求和期望。組織票要根據自身的情況和特點，靈活應用這些要求，不斷完善和優化質量管理體系，以實現持續改進和卓越表現。