1. 您在中國移動所擁有的客服密碼通常是6位數字（神州行用戶可能為8位），取值范圍在0到9之間。您在開卡時可以自行設定此密碼，或者使用密碼卡來獲取。使用客服密碼，您可以在公司的服務渠道上驗證身份，享受相應服務或產品。所有通過客服密碼驗證的操作，都被視為您本人或您授權的行為。2. 您的客服密碼與手機號碼關聯，作為您登錄中國移動服務渠道（如查詢話費余額、通話記錄等）的身份憑證。3. 新的移動用戶在入網時需要設定自己的客服密碼。如果您忘記了自己的密碼，可以撥打10086進行咨詢。通過驗證您入網時登記的身份證信息，客服可以幫助您重置密碼，重置后的密碼將通過短信發送至您的手機。您也可以請求客服通過短信指導您如何修改密碼，以便設置一個更適合自己的密碼。
綜合
