當您遇到瀏覽器問題時，可以嘗試清除瀏覽器中的臨時文件及cookies文件，然后重新打開瀏覽器窗口進行登錄。具體操作步驟如下：首先，在您的瀏覽器上方找到并點擊“工具”選項，接著在下拉菜單中選擇“internet選項”。此時，您會看到一個新彈出的對話框。在這個對話框中，您會找到清除的按鍵。請點擊“刪除cookies”鍵，以清除所有保存在瀏覽器中的cookies文件。然后，再點擊“刪除文件”鍵，并在彈出的對話框中點選“刪除所有脫機內容”。完成這些操作后，點擊確定退出。在完成了上述清除操作后，請關閉當前使用的瀏覽器，并重新開啟一個新的瀏覽器窗口。這樣，您之前遇到的問題應該已經得到解決。如果您在完成上述步驟后仍然遇到問題，或者需要進一步的幫助，建議您咨詢新浪客服中心。他們提供了全國統一客服熱線以及咨詢郵箱，隨時準備為您提供支持。