1. 直播電商存在貨品質(zhì)量及虛假宣傳問題。例如，2019年某知名主播在直播中推薦的不粘鍋現(xiàn)場(chǎng)煎蛋卻粘鍋，引發(fā)關(guān)注。同時(shí)，消費(fèi)者反映在直播購(gòu)買的商品與主播描述不符。2. 根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)報(bào)告，直播購(gòu)物維權(quán)困難，常出現(xiàn)找不到客服或經(jīng)營(yíng)者的情況。隨著直播電商規(guī)模擴(kuò)大，行業(yè)規(guī)范需求日益迫切。3. 需明確主播在電商中的角色：是作為經(jīng)營(yíng)者銷售商品，還是僅為他人商品做廣告。不同角色對(duì)應(yīng)不同的法律監(jiān)管要求。4. 當(dāng)主播在直播中銷售自家店鋪商品時(shí)，其作為經(jīng)營(yíng)者需對(duì)商品的真實(shí)性和質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)售后服務(wù)職責(zé)。5. 對(duì)于介紹其他商家商品的主播，尤其是網(wǎng)紅，其行為可能構(gòu)成廣告行為，需按照廣告法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。廣告法規(guī)定廣告主、經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者和代言人對(duì)于廣告真實(shí)性均需負(fù)責(zé)。6. 直播電商的規(guī)范化管理需要市場(chǎng)監(jiān)管部門的及時(shí)介入。無(wú)論是作為經(jīng)營(yíng)者還是廣告發(fā)布者、代言人，主播的行為均在監(jiān)管范圍內(nèi)。7. 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直播內(nèi)容的監(jiān)管，保存直播記錄以備查核，確保能夠追溯主播的虛假或誤導(dǎo)性陳述。8. 電商平臺(tái)也需加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)店的監(jiān)管，確保直播銷售的商品質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。