寬帶連接錯誤691通常指在ADSL PPPOE連接過程中，由于用戶名或密碼無效而被拒絕訪問。以下是可能出現該錯誤的原因及其相應的解決方法：1. 用戶名或密碼錯誤： 出現691錯誤時，首先要檢查的是是否輸入了正確的用戶名或密碼。由于撥號上網通常需要每天輸入賬戶信息，即便是保存了密碼，也可能會不小心修改。2. 欠費問題： 691錯誤代碼可能表明寬帶或電話服務欠費。出現此提示時，應立即檢查是否已繳納了相應的費用。如果寬帶服務與電話服務綁定，電話欠費同樣會導致此錯誤。3. 服務器無反應： 當寬帶服務商的服務器出現問題時，用戶可能會遇到691錯誤。這種情況可能是由于機房端口錯誤或賬戶未激活。用戶應嘗試重新連接或聯系服務商解決問題。4. 硬件故障： ADSL調制解調器或網絡設備出現故障也可能導致691錯誤。檢查設備是否正常工作，或嘗試更換其他設備有時能解決問題。為了解決691錯誤，用戶可以采取以下步驟：- 確認是否欠費，并繳納欠款。- 檢查并核對用戶名和密碼是否正確，如果不保存密碼，記得手動輸入。- 如果是新用戶，確保賬號已經正確激活。- 檢查網絡設備和調制解調器是否工作正常。PPPOE（Point to Point Protocol over Ethernet）協議允許以太網主機通過橋接設備連接到遠程接入集中器，并允許接入設備對用戶進行控制和計費。綜上所述，錯誤691通常與寬帶連接問題有關，通過檢查用戶名、密碼、服務狀態、硬件設備，并采取適當的解決措施，可以有效地解決這個問題。