1. 影院場(chǎng)務(wù)負(fù)責(zé)影院放映現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作，包括檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)和散廳。處理現(xiàn)場(chǎng)咨詢，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和投訴，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決或上報(bào)給上級(jí)。2. 嚴(yán)格執(zhí)行影院規(guī)定，負(fù)責(zé)檢票和驗(yàn)票，仔細(xì)核對(duì)場(chǎng)次、時(shí)間和人數(shù)。確保觀眾得到正確的服務(wù)。3. 熟記當(dāng)日各場(chǎng)片名、場(chǎng)次、票價(jià)、影片內(nèi)容和營(yíng)銷活動(dòng)，提供熱情的服務(wù)，解答觀眾咨詢，引導(dǎo)觀眾就座，維護(hù)影院形象。4. 在電影放映期間，每20分鐘進(jìn)行一次巡場(chǎng)，禮貌地制止觀眾違反影院規(guī)定的行為，確保觀影秩序。5. 若發(fā)現(xiàn)有偷拍情況，立即制止，并在第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)給主管和經(jīng)理，保護(hù)影片版權(quán)。6. 監(jiān)督放映質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知技術(shù)部門處理，確保觀影體驗(yàn)。7. 影片結(jié)束后10分鐘內(nèi)完成清場(chǎng)工作，處理遺留物品，并按照規(guī)定處理，保持影院整潔。8. 處理觀眾投訴，并在15分鐘內(nèi)將處理情況反饋給場(chǎng)務(wù)主管，及時(shí)解決問(wèn)題。9. 控制和調(diào)整空調(diào)溫度，確保觀眾舒適度。10. 保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的安全，防止損壞或丟失。11. 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域設(shè)備的日常維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。12. 監(jiān)督和協(xié)助保潔員清掃和維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生，保持影院清潔。