售票員是專門負責售賣車票的工作人員，具備一定的經驗。以下是我為大家整理的關于售票員的工作總結，歡迎閱讀。售票員工作內容總結一："報站及時、聲音洪亮、扶老攜幼、服務周到"，這是老崔掛在嘴邊的話，他強調，對待乘客要像對待親人一樣，即使對待自己的父母，也希望別人能給予一定的關照。在同事眼中，老崔是一個普通的售票員。他不太會說話，但性格樂觀開朗，從未和乘客或同事發生過爭執。用與他同車的司機李淑英的話來說，他就是“從未有過煩惱的人”。這種心態也體現在他的工作中。面對堵車，老崔總是樂呵呵的，常說：“吃不上飯就晚點吃，沒關系。”他認為，遇到問題時，首先要保持冷靜，禮貌待人，耐心解答，這樣一切問題都能迎刃而解。同事們總結了他42年無投訴的秘訣，即努力做到“十點”：報站清晰、服務周到、解答問題耐心、處理問題恰當、禮貌待人、注意開關門、主動售票、和氣查驗票、保持車廂干凈、為乘客提供辛苦服務。正是這種服務和心態，讓他和沿線不少老乘客成了朋友。一對住在工人體育館附近的老夫婦，每天早晨5點多鐘，都會坐他的車去北海晨練。老崔幾十年如一日地細心照顧他們。最后一次走車時，他告訴兩位老人自己即將退休，不能再為他們服務。兩位老人拉著他的手說：“賣了一輩子的票，真不容易。今天我們不去晨練了，陪著你走一圈。”就這樣，兩位老人陪著老崔走了一圈車。盡管老崔曾多次有機會成為司機或調到后勤工作，但他都拒絕了。“當售票員有半天休息時間，可以照顧家庭，我感到很滿足。”售票員工作內容總結二：在XX景點工作的這一年里，作為售票員團隊的一員，我積極完成了各項任務和指標，以微笑服務，對游客主動熱情，并且非常熱愛我的工作。以下是對本年度工作的簡要總結：每天按照售票處領班的指示工作；嚴格執行交接班制度，做好班前交接和準備工作；準確預測當日的游客量，準備好門票和零鈔；按照規定的程序操作電腦售票和收銀設備；在售票過程中，說話文明，禮貌待人，熱情友好地回答游客的各種問題；參加每日晨會，了解當日客情，做好相關票務準備。一、嚴格執行票價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售和保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。二、根據不同游客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向相關人員提供信息，以便加（減）班。四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，愛護設備、用具，定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。五、遇到緊急情況，能及時應對和解決。另外，在工作中也有一些不足之處，需要改進。例如，對景區景點等專業知識了解不足，需要加強自我學習，以便更好地服務游客。新的一年，我將更加努力，成為一名合格的XX人。