1. 售票員負責按照規(guī)定程序領取、登記、發(fā)售和保管票據(jù)，同時負責控制售票室的出入，防止非相關人員進入。2. 售票員需根據(jù)客流量變化及時向管理層報告，以便安排適當?shù)募影嗳藛T。3. 售票員應熟練掌握售票流程，并對售票設備進行日常的維護與保養(yǎng)，保持售票環(huán)境的整潔。4. 售票員需控制售票過程中出錯的比例，保持在0.5%以內(nèi)，并確保顧客排隊等候的時間不超過15分鐘，以提升顧客滿意度。5. 售票員應在售票窗口展示工號牌，并準備好充足的零錢、賬單及票據(jù)，以提高工作效率。6. 售票員需準時記錄當班工作，并在交班時做好工作交接，確保每日的票款和賬目相符。7. 售票員負責門票的領取與銷售，嚴格按照公司的財務、收銀及票據(jù)管理規(guī)定執(zhí)行，確保票款的安全。8. 售票員負責票房區(qū)域的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔有序。9. 售票員需準確填寫售票日報表，并按照要求上報，同時要熱情解答游客的問題，使用規(guī)范的文明用語，展現(xiàn)良好的服務態(tài)度。