人們的態(tài)度往往難以準確預(yù)測其行為。當(dāng)?shù)赖屡c貪婪在競爭中相遇，通常是貪婪取得勝利。行為與態(tài)度之間的差異，是因為它們都受到其他因素的影響。如果能夠減少這些因素對行為的影響，態(tài)度就可以更準確地預(yù)測行為。“內(nèi)隱聯(lián)想測試”通過反應(yīng)時間來評估人們的概念聯(lián)想速度。結(jié)果顯示，外顯（自我報告的）態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度都可以預(yù)測個體的行為和判斷。對于早期形成的態(tài)度，如種族和性別態(tài)度，外顯態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度可能存在分歧，內(nèi)隱態(tài)度通常能更好地預(yù)測行為。在其他情況下，如消費行為或大選支持，外顯自我報告通常更具預(yù)測力。盡管有人反對內(nèi)隱測試，但21世紀心理學(xué)最大的課題之一是我們復(fù)雜的“雙重加工”能力：受控制的（有意識的、目的性的、外顯的）思考和自動的（不費力的、習(xí)慣的、內(nèi)隱的）思考。在任何情況下，影響我們反應(yīng)的不僅是內(nèi)在態(tài)度，還有我們所處的情境。社會影響力巨大。雖然無法直接觀察到態(tài)度對行為的影響，但一個普遍的原則是：當(dāng)我們觀察個人的總體或通常行為，而非單一行為時，態(tài)度對行為的預(yù)測效果更為明顯。一個籠統(tǒng)的態(tài)度概念不能精確預(yù)測行為，但人們對慢跑利弊的看法可以很好地預(yù)測他們是否會慢跑。更有效地預(yù)測個體行為的指標是了解他們的行為意向和他們感知到的自我效能與控制感。大多數(shù)時候，我們會根據(jù)熟悉的腳本行事，行為是自發(fā)的。思維可以影響行為。一個令人震驚的想法是行為決定態(tài)度。角色扮演研究顯示，人們有時會成為缺乏主動性的角色機器，虛幻（一個假象的角色）如何微妙地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的問題。在新職業(yè)生涯中，如教師、軍人或商人，我們扮演的角色會塑造我們的態(tài)度。當(dāng)話語缺乏令人信服的外在解釋時，言語就會變成信念。我們似乎傾向于根據(jù)聽眾調(diào)整我們的講話內(nèi)容，并隨后相信這些扭曲的信息。如果想讓別人幫忙一個很大的忙，一個有效的策略是先請他們幫忙一個小忙，這被稱為登門檻現(xiàn)象。因此，登門檻現(xiàn)象給我們的啟示是：在答應(yīng)一個小要求之前，考慮一下之后會發(fā)生什么。行為決定態(tài)度的定律也可能導(dǎo)致不道德的行為。想要找到一個僅屈服于誘惑一次的人，比找一個從未屈服過誘惑的人更難。邪惡行為影響態(tài)度的另一途徑是，我們不僅傷害我們不喜歡的人，同時也不喜歡我們傷害的人。邪惡的行為會塑造自我，但幸運的是，道德行為也會塑造自我。此外，對他人的積極行為會增強對那個人的好感。我們已經(jīng)看到立法的效力，在這一法律約束下的行為對種族態(tài)度產(chǎn)生了強大的影響。這一原則不僅限于極權(quán)主義政權(quán)。學(xué)生每天升國旗、敬禮、唱國歌——這些都是用公眾的一致來建立個人的愛國信念。開始細小的逐步升級，會使自己感到之前的所作所為都是錯誤的，因為要使信念與行為一致。社會心理學(xué)家提出三種可能性原因：自我表露理論、認知失調(diào)理論、自我知覺理論。我們在意其他人的看法，因此在衣著、食品、化妝品和整形手術(shù)上花費了大量金錢。我們希望看起來一致的愿望解釋了我們?yōu)槭裁幢磉_出與行為保持一致的態(tài)度。但這只有一定程度上有效。當(dāng)面對一些根本不了解我們過去的人，人們甚至也會改變自己的態(tài)度。我們的態(tài)度改變是因為我們想要保持認知間的一致性，這就是著名的認知失調(diào)理論。該理論假設(shè)兩種想法或信念（“認知”）在心理上不一致時，我們就會感到緊張（“失調(diào)”）。為了減少這一不愉快的感覺，我們經(jīng)常會調(diào)整自己的想法。（吃不到葡萄說葡萄是酸的。）使認知失調(diào)感最小化的方法之一是選擇性接觸與自身觀點一致的信息。如果我們的行為不能完全用外部報酬或強迫性因素來解釋，我們就會體驗到失調(diào)——我們可以相信自己的所作所為來調(diào)整失調(diào)。當(dāng)做出重要決策后，我們經(jīng)常高度評價自己的選擇而貶低放棄的選擇以此來減少失調(diào)。一旦做出決定，它就會自圓其說。自我知覺理論是假設(shè)當(dāng)我們觀察自己的行為時我們會做出類似推斷。當(dāng)我們猶豫不決或態(tài)度不明確時，我們就會出在局外人的的位置上，從外部觀察自己。例如意識到自己的失眠，我看出自己很焦慮。我又抽煙了，我肯定很喜歡抽煙。研究發(fā)現(xiàn)面目和身體反饋效應(yīng)。我們的行為能觸發(fā)一定的情緒，甚至步態(tài)也能影響你的感覺。模仿他人的表情能幫助我們了解他人的感受。面部表情也會影響我們的態(tài)度。行為影響思想。在理由不足效應(yīng)中，認知失調(diào)理論作出了解釋，在自我知覺理論則提供了另一種解釋：人們通過關(guān)注周圍情緒來解釋自己的行為。與報酬總是增加動機的觀點相反，該理論認為不必要的報酬有時會帶來一些隱性的代價。給人們報酬讓他們做自己喜歡的事會讓他們將其行為歸因于只是為了得到報酬，這樣會削弱他們的自我知覺。這便是過度合理化效應(yīng)。關(guān)鍵在于報酬意味著什么，如果報酬同贊賞一樣針對人們的成就，則會增加個體的內(nèi)在動力。如果報酬是為了控制人們，而且人們自己也相信報酬導(dǎo)致了他們努力，那么這會降低個體對工作的內(nèi)在興趣。失調(diào)理論可以成功地解釋歸納為與明確的態(tài)度沖突時出現(xiàn)的結(jié)果：由于感到緊張，所以我們調(diào)整態(tài)度來緩解緊張。此時失調(diào)理論解釋了態(tài)度的改變。在我們的態(tài)度還沒有完全形成的條件下，自我知覺理論可以很好地解釋態(tài)度的形成。當(dāng)我們做出行為反應(yīng)時，我們會產(chǎn)生更可接受的態(tài)度來知道自己未來的行為。想要養(yǎng)成某種習(xí)慣，那就去付諸行動。不想養(yǎng)成某種習(xí)慣，那就避而遠之。要想改變一個習(xí)慣，那就做點別的事來取代它。