我們個(gè)人的信念和感受決定了我們的公開(kāi)行為。態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)人或事物的積極或消極的評(píng)價(jià)性反應(yīng)，通常根植于個(gè)體的信念，并表現(xiàn)在個(gè)體的感受或行為傾向中。一、態(tài)度對(duì)行為的預(yù)測(cè)人們的態(tài)度很難預(yù)測(cè)他們的行為。對(duì)于影響行為的因素的討論通常強(qiáng)調(diào)了外部社會(huì)因素，如他人的行為和期望，卻忽略了內(nèi)部因素的影響。那么，在什么情況下態(tài)度可以預(yù)測(cè)行為呢？結(jié)合外顯態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度共同預(yù)測(cè)可能會(huì)更準(zhǔn)確。內(nèi)隱態(tài)度的獨(dú)立標(biāo)記是亞皮層的腦活動(dòng)，這種活動(dòng)是不費(fèi)力的習(xí)慣性的。觀察個(gè)人總體或通常的行為而非單一行為時(shí)，預(yù)測(cè)會(huì)更加準(zhǔn)確。具體來(lái)說(shuō)：1、將影響態(tài)度和行為的其他因素最小化；2、態(tài)度和觀察到的行為存在具體相關(guān)；3、強(qiáng)有力的態(tài)度能更好地預(yù)測(cè)行為。二、行為對(duì)態(tài)度的影響行為可以塑造態(tài)度。1、角色扮演：我們扮演的角色會(huì)塑造我們的態(tài)度。行為是個(gè)人和情境的共同產(chǎn)物。2、言語(yǔ)變成信念：當(dāng)一個(gè)人的話語(yǔ)缺乏令人信服的外在解釋時(shí)，言語(yǔ)就會(huì)變成信念。例如，當(dāng)我們口頭支持我們所懷疑的事情時(shí)，心理會(huì)產(chǎn)生不安，然后會(huì)開(kāi)始相信自己所說(shuō)的話。3、登門(mén)檻現(xiàn)象：想要?jiǎng)e人幫你一個(gè)大忙，有效的策略是先請(qǐng)他們幫一個(gè)小忙。包括低價(jià)法策略，即剛開(kāi)始以低價(jià)同意成交，在成交的過(guò)程中逐步取消優(yōu)惠，顧客依然會(huì)購(gòu)買(mǎi)。4、行為決定態(tài)度的定律也會(huì)引發(fā)不道德的行為。邪惡有時(shí)候也會(huì)來(lái)自逐漸升級(jí)的承諾。邪惡行為影響態(tài)度的另一途徑是我們不僅傷害我們不喜歡的人，同時(shí)也不喜歡那些我們傷害的人。三、行為影響態(tài)度的原因1、自我表露理論：出于某些重要的原因，我們會(huì)表現(xiàn)出一定的態(tài)度，以使我們看起來(lái)表里如一。但是，自我表露理論不能解釋所有態(tài)度變化，比如當(dāng)面臨一些根本不知道自己過(guò)去行為的人時(shí)，我們也會(huì)改變自己的態(tài)度。2、認(rèn)知失調(diào)理論：當(dāng)兩種想法或信念在心理上不一致時(shí)，我們就會(huì)感到緊張失調(diào)。為了減少這種不愉快的感覺(jué)，我們就會(huì)調(diào)整自己的想法。該理論主要用來(lái)解釋行為和態(tài)度之間的矛盾關(guān)系。3、自我知覺(jué)理論：我們的行為可以揭示自我。當(dāng)我們態(tài)度不明確時(shí)，我們就會(huì)處在局外人的位置上，從外部觀察自己，傾聽(tīng)自己的語(yǔ)言，了解自己的態(tài)度。觀察自己的行為，可以揭示自己的信念堅(jiān)定。四、通過(guò)行為改變我們自己要養(yǎng)成某種習(xí)慣，那就去付諸行動(dòng)。要想改變一個(gè)習(xí)慣，那就做點(diǎn)別的事來(lái)取代它。