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1. 房屋管理:作為物業管理的核心職責之一,房屋管理得到了充分重視。創建了健全的房屋管理檔案,并通過制定房屋管理制度,詳盡規劃了管理流程,確保責任到人并定期進行巡查。在住戶房屋裝修過程中,我們有效避免了任何對房屋結構的破壞,保持了住宅外觀的一致性,確保了空房的完好率達到100%。2. 公共設施與設備管理:為確保小區內廣大住戶的生活質量,公共設施與設備的管理被賦予了嚴格的規范。我們擬定了全面的維護和保養計劃,以及應急預案,確保日常檢查記錄詳盡,小型維護得到記錄。通過設立維修熱線電話,我們基本實現了對設施和設備的及時養護與維修,保證了其正常運行。結果是,公共設施與設備的完好率超過了98%。