1. 檢查手機是否顯示耳機圖標：如果手機沒有插入耳機，但屏幕上仍然顯示耳機圖標，這可能導致手機外放沒有聲音。請進入設置，找到聲音和振動或聲音設置，檢查是否選中了“使用耳機”選項，如果選中了，請將其更改為“外放”。2. 確保喇叭沒有被遮擋：請檢查手機的喇叭出音口是否被保護殼、手機套或其他物體遮擋。如果有遮擋，請移開遮擋物。3. 清潔喇叭防塵網：使用柔軟的毛刷和少量的酒精輕輕刷洗手機喇叭的防塵網。清潔后，檢查聲音是否恢復。4. 檢測設備聲音是否正常：a. 在手機上打開“我的華為”或“服務”應用。b. 找到“我要檢測”或“故障排查”選項。c. 選擇“其他”下的“檢測設備聲音問題”。d. 按照提示進行檢測。 a. 如果檢測結果顯示聲音正常，嘗試重啟手機或更換不同的播放源。 b. 如果檢測結果顯示聲音異常，建議備份重要數據（包括微信、QQ等應用數據），并前往最近的華為客戶服務中心進行專業檢測。如果上述步驟無法解決問題，或者您仍有疑慮，請備份好您的數據（特別是微信、QQ等應用的數據），并攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心進行檢修。